廣州智乘企業征信有限公司
地址：廣州市海珠區瀝滘路368號廣州之窗總部商務大廈A座1207室
電話：+86-20-6271-8858
銷售：+86-20-6271-8861
郵箱：sales@www.duanshishi.com
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異議處理流程
1.客戶如有任何疑問，可通過公司的聯系方式與公司聯系。公司客服人員或銷售人員接到客戶疑問后，可即時回應的應即時回應，如需了解情況或轉介其他部門處理的，需在2個工作日內解決并書面回應客戶。
2.信息主體如對公司所提供的信息有異議，也可通過公司官網提供的聯系方式隨時與公司聯系，公司收到異議后，根據不同的情況做好相應的標注，并于收到異議的20日內進行核查和處理，將結果書面答復異議人。
3.異議處理登記表按年份、月份由客服部門存檔備案；每個異議投訴單獨列表；異議處理完畢后，客服部門應打印紙質文件，并在參與處理人員簽名后保存備案。
4.信息主體認為公司或者信息提供者、信息使用者侵害其合法權益的，可以向征信業監督管理部門投訴，也可以直接向人民法院起訴。
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